Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων – MetaSource Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε.

Στη MetaSource, στόχος μας είναι η πλήρης ικανοποίηση των πελατών μας.
Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή προϊόντων ή χρημάτων σύμφωνα με τους παρακάτω όρους:

Δικαίωμα Υπαναχώρησης (14 ημέρες)

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων, χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης.
Για να ασκήσετε το δικαίωμά σας, πρέπει να μας ενημερώσετε γραπτώς στο sales@metasource.gr, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε.

Όροι Επιστροφής

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή:
- Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς να έχει ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί.
- Πρέπει να συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία και απόδειξη αγοράς.
- Το προϊόν δεν πρέπει να έχει αλλοιωθεί ή φθαρεί.

Εξαιρέσεις από την Επιστροφή

Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, δεν δεχόμαστε επιστροφές σε:
- Συμπληρώματα διατροφής, τρόφιμα ή προϊόντα που έχουν ανοιχτεί.
- Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή φέρουν σημάδια αλλοίωσης.

Έξοδα Επιστροφής

Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή των προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει αποσταλεί λάθος προϊόν από εμάς.
Σε αυτήν την περίπτωση, η MetaSource καλύπτει πλήρως τα έξοδα επιστροφής ή αντικατάστασης.

Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε τα προϊόντα, θα ενημερωθείτε με e-mail για την έγκριση ή απόρριψη της επιστροφής.
Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα ολοκληρωθεί εντός 10 εργάσιμων ημερών με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική αγορά (π.χ. κάρτα, PayPal, τραπεζική μεταφορά).

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση, επικοινωνήστε μαζί μας:
sales@metasource.gr
210 2792999

MetaSource Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε.
Αχαΐων 16, Νέο Ηράκλειο, Τ.Κ. 14122, Αθήνα
www.metasource.gr